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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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多选题
)
就医乘车证按有效期分为( )。

A、A、往返

B、B、临时定期

C、C、全年定期

D、D、单程

答案:ABC

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,灾害多发季节增备(),单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站(折返站始发)及途中开车后作业流程中规定,( )列车员主动为旅客送开水,途中有补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车在进出站时,客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d20.html
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,坚持市场运作、专业经营,逐步建立专业的()动车组餐饮标准体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()乘务人员组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包营业窗口由快运公司代管的,行包损失赔偿的办理权限由直属站段负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》第76条规定,行李、包裹每件的两端应各有()铁路货签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹事故的立案调查和处理一般由()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d0f.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
多选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

就医乘车证按有效期分为( )。

A、A、往返

B、B、临时定期

C、C、全年定期

D、D、单程

答案:ABC

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

A. A、有服务,有登记,有交接。

B. B、有礼貌,有服务,有帮助

C. C、有登记,有交接,有帮助

D. D、有服务,有帮助,有礼貌

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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,灾害多发季节增备(),单独存放。

A. A、餐料

B. B、易于保质的食品

C. C、饮用水

D. D、应急药品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站(折返站始发)及途中开车后作业流程中规定,( )列车员主动为旅客送开水,途中有补水服务。

A. A、一等座

B. B、二等座

C. C、商务座

D. D、餐吧车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车在进出站时,客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d20.html
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,坚持市场运作、专业经营,逐步建立专业的()动车组餐饮标准体系。

A. A、CHR

B. B、CAH

C. C、CEH

D. D、CRH

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()乘务人员组成。

A. A、客运

B. B、乘客

C. C、车辆

D. D、公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包营业窗口由快运公司代管的,行包损失赔偿的办理权限由直属站段负责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输规程》第76条规定,行李、包裹每件的两端应各有()铁路货签。

A. A、四个

B. B、三个

C. C、二个

D. D、一个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹事故的立案调查和处理一般由()办理。

A. A、终点站

B. B、到站

C. C、发站

D. D、停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d0f.html
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