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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》中要求，终到站时车内无（ ）。

A、A、垃圾

B、B、污水

C、C、粪便

D、D、异味

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定，托运动、植物时应有动、植物检疫部门的检疫证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d1a.html
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在手机和普通电话中可以谈论涉及重要活动、重要工作安排的维稳工作信息和国家秘密信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-beb8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，（ ）应免费将旅客送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，附加票包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，各单位间对损失责任划分意见有分歧时，应在会议纪要内阐明各自意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面(特殊票种除外)主要应当载明（ ）、座别、卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期等内容，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全是旅客的基本权利之一。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路乘车证管理办法》第21条规定，符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定轻微损失赔偿由手里营业部审核办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d1a.html
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》中要求，终到站时车内无（ ）。

A、A、垃圾

B、B、污水

C、C、粪便

D、D、异味

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》中规定，托运动、植物时应有动、植物检疫部门的检疫证明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-afd0-c028-c1c06dea5d1a.html
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在手机和普通电话中可以谈论涉及重要活动、重要工作安排的维稳工作信息和国家秘密信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-beb8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，（ ）应免费将旅客送回。

A. A、车站

B. B、列车

C. C、承运人

D. D、责任人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，附加票包括（ ）。

A. A、加快票、联合票、变径票

B. B、空调票、联合票、变径票

C. C、卧铺票、代用票、计算机票

D. D、加快票、卧铺票、空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，各单位间对损失责任划分意见有分歧时，应在会议纪要内阐明各自意见。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面(特殊票种除外)主要应当载明（ ）、座别、卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期等内容，

A. A、发站名

B. B、到站名

C. C、发站和到站名

D. D、附加票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全是旅客的基本权利之一。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路乘车证管理办法》第21条规定，符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定轻微损失赔偿由手里营业部审核办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d1a.html
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