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2021年业务竞赛知识题库
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铁路线路分为（ ）及安全线等。

A、A、正线

B、B、站线

C、C、段管线

D、D、岔线

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包一级损失分析会应自责任明确之日起（）日内召开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d08.html
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列车上补座票时，手续费按每人次（）收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，如已收运费低于已产生的杂费时，则不补收杂费，退还运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b3b8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《动车组列车服务质量规范》第2.2条规定，中特殊重点旅客是指（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d10.html
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《岗位作业指导书》中要求“三无”食品指的是无生产单位、无生产日期、无保质期的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d06.html
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车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,因误购、误售车票误办行李，到站需要退款时，使用“退款证明书”退还，原行李票收回附在“退款证明书”的背面上报。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d12.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：午餐（）。
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多选题
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2021年业务竞赛知识题库

铁路线路分为（ ）及安全线等。

A、A、正线

B、B、站线

C、C、段管线

D、D、岔线

答案：ABCD

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包一级损失分析会应自责任明确之日起（）日内召开。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。

A. 正确

B. 错误

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列车上补座票时，手续费按每人次（）收取。

A. A、5元

B. B、6元

C. C、2元

D. D、1元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，如已收运费低于已产生的杂费时，则不补收杂费，退还运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b3b8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《动车组列车服务质量规范》第2.2条规定，中特殊重点旅客是指（ ）。

A. A、重点运输任务对象。

B. B、老、幼、病、残、孕旅客。

C. C、依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

D. D、老、弱、病、残、孕旅客。

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《岗位作业指导书》中要求“三无”食品指的是无生产单位、无生产日期、无保质期的食品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-59e8-c028-c1c06dea5d06.html
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车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,因误购、误售车票误办行李，到站需要退款时，使用“退款证明书”退还，原行李票收回附在“退款证明书”的背面上报。（ ）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d12.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：午餐（）。

A. A、11:00～14:00

B. B、11:30～13:00

C. C、11:30～13:00

D. D、12:00～14:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d1c.html
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