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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。

A、A、收费规定

B、B、收费项目

C、C、收费标准

D、D、收费定点单位

答案:BC

2021年业务竞赛知识题库
《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.1条规定,台面、桌面、面镜擦抹及时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d738-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,25型客车下拉上开式车窗开启范围在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,硬卧车代硬座车时,每一硬卧下铺铺位按()人发售硬座票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定, 旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要,一般应不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-26f8-c028-c1c06dea5d0b.html
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如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警,列车乘务人员要立即检查厕所内是否有( ),垃圾箱、手纸盒内是否有火种、火星等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买加快票必须有()客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第6条规定,旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式,树立( )的服务理念,创造动车组全新的品牌形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》中规定, 遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0618-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输管理规程》中规定,旅客列车或车站发生()人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d16.html
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《岗位作业指导书》中要求由机车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷和预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d0c.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
多选题
)
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2021年业务竞赛知识题库

客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。

A、A、收费规定

B、B、收费项目

C、C、收费标准

D、D、收费定点单位

答案:BC

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.1条规定,台面、桌面、面镜擦抹及时,()。

A. A、干净、整洁

B. B、干燥、干净

C. C、干净、无水渍

D. D、干净、无杂物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-d738-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,25型客车下拉上开式车窗开启范围在()。

A. A、100~200毫米

B. B、150~200毫米

C. C、100~150毫米

D. D、50~150毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,硬卧车代硬座车时,每一硬卧下铺铺位按()人发售硬座票。

A. A、2人

B. B、1人

C. C、4人

D. D、3人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定, 旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要,一般应不少于( )。

A. A、450米

B. B、550米

C. C、650米

D. D、600米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-26f8-c028-c1c06dea5d0b.html
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如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警,列车乘务人员要立即检查厕所内是否有( ),垃圾箱、手纸盒内是否有火种、火星等。

A. A、旅客遗失物品

B. B、烟头

C. C、对讲机

D. D、手机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买加快票必须有()客票。

A. A、软座

B. B、硬座

C. C、加快票

D. D、空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d15.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第6条规定,旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式,树立( )的服务理念,创造动车组全新的品牌形象。

A. A、“以人为本,旅客至上”

B. B、“效益第一,旅客第二”

C. C、“一切向钱看”

D. D、“以人为本,效益至上”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》中规定, 遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。

A. A、7千克

B. B、6千克

C. C、5千克

D. D、4千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0618-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输管理规程》中规定,旅客列车或车站发生()人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。

A. A、1.0

B. B、2.0

C. C、3.0

D. D、4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d16.html
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《岗位作业指导书》中要求由机车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷和预热。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d0c.html
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