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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输管理规程》第112条规定,旅客让路时，应快步通过。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹在中途被阻，托运人要求变更到站，补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额，核收更手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d05.html
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交通工具上发现根据国务院卫生行政主管部门的规定需要采取应急控制措施的传染病病人、疑似传染病病人，其负责人应当以最快的方式通知前方停靠点，并向交通工具的营运单位报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d0a.html
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持用全国通用乘车证及铁路软席乘车证的人员乘车时，应同时交验本人的工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，不能按包裹运输的物品有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d06.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1a.html
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动车组列车遇大风天气，遇害有旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用（ ）等不负责的语言或有不耐烦表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d09.html
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应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d1c.html
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承运人的义务之一为：（）。
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《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，库内接班列车始发前、途中、终到要配合列车长认真检查冰箱、茶炉、蒸饭箱、（）等设备是否作业良好、有无缺失、损坏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路客运运价规则》中下列用语中（ ）不包括本数。
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规程》第112条规定,旅客让路时，应快步通过。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹在中途被阻，托运人要求变更到站，补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额，核收更手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d05.html
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交通工具上发现根据国务院卫生行政主管部门的规定需要采取应急控制措施的传染病病人、疑似传染病病人，其负责人应当以最快的方式通知前方停靠点，并向交通工具的营运单位报告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d0a.html
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持用全国通用乘车证及铁路软席乘车证的人员乘车时，应同时交验本人的工作证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，不能按包裹运输的物品有（）。

A. A、尸体

B. B、尸骨

C. C、骨灰

D. D、灵柩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d06.html
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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位，加强车内巡视，及时解答旅客问询并处理旅客投诉，向旅客表示歉意，避免激化矛盾，禁止使用（ ）等不负责任的语言，不得以任何理由回避旅客询问，做好解释、安抚工作。

A. A、与我们无关

B. B、不知道

C. C、没点

D. D、不清楚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1a.html
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动车组列车遇大风天气，遇害有旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用（ ）等不负责的语言或有不耐烦表现。

A. A、不知道

B. B、不清楚

C. C、您好

D. D、谢谢

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应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d1c.html
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承运人的义务之一为：（）。

A. A、对不符合运输条件的物品拒绝承运

B. B、依照规定收取运输费用

C. C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. D、维护铁路运输安全正点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d0f.html
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《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，库内接班列车始发前、途中、终到要配合列车长认真检查冰箱、茶炉、蒸饭箱、（）等设备是否作业良好、有无缺失、损坏。

A. A、炉灶

B. B、隔水板

C. C、排水设施

D. D、消防器材

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《铁路客运运价规则》中下列用语中（ ）不包括本数。

A. A、以上

B. B、以外

C. C、超过

D. D、不够

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