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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输办理细则》第103条规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
旅客投诉处理应遵循()的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d04.html
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 《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定:负有次要责任的,承担事故直接经济损失费用的( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2310-c028-c1c06dea5d0e.html
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车站站长为扑救列车火灾,有权调用其他单位的人员、车辆、灭火器材和工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》第25条规定,各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的零时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,车票由( )保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d0c.html
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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d03.html
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路外人员中的(  ),不能使用铁路乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,直通列车可增加粤语播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路行李、包裹运输合同,是指(C)之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d17.html
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题目内容
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判断题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》第103条规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
旅客投诉处理应遵循()的原则

A. A、首诉负责

B. B、统一受理

C. C、依法合规、专业管理

D. D、客观公正、注重时效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。

A. A、手表一只

B. B、手表一只、戒指一枚

C. C、手表一只、戒指两枚

D. D、手表一只、手链一串

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d04.html
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 《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定:负有次要责任的,承担事故直接经济损失费用的( );

A. A、30%以下

B. B、40%以下

C. C、50%以下

D. D、80%以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2310-c028-c1c06dea5d0e.html
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车站站长为扑救列车火灾,有权调用其他单位的人员、车辆、灭火器材和工具。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》第25条规定,各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的零时止计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,车票由( )保管。

A. A、列车员

B. B、列车长

C. C、旅客

D. D、自己

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-99f8-c028-c1c06dea5d0c.html
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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。

A. A、《铁路客货运输专刊》

B. B、《铁路客运运价里程表》

C. C、《客运规章汇编》

D. D、《中华人民共和国铁路法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d03.html
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路外人员中的(  ),不能使用铁路乘车证

A. A、驻铁路军代处军事代表

B. B、口岸站的海关人员

C. C、驻铁路的兽医站及驻站检疫人员

D. D、守护铁路的武警值勤人员及上级直接主管人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,直通列车可增加粤语播报客运作业信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路行李、包裹运输合同,是指(C)之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

A. A、承运人与旅客、托运人

B. B、承运人与旅客、收货人

C. C、承运人与托运人、收货人

D. D、承运人与旅客、托运人、收货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d17.html
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