《铁路旅客运输规程》第49条规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。

A. A、车票

B. B、包裹票

C. C、行李票

D. D、有效领取凭证

A. A、左胸口袋上方正中

B. B、右胸口袋上方正中

C. C、左胸口袋下方正中

D. D、右胸口袋下方正中

A. A、发站，到站

B. B、品名，件数

C. C、包装，发站

D. D、日期，车次

A. A、发电报

B. B、发通话记录

C. C、编制客运记录

D. D、汇报客调

A. A、外语

B. B、旅客点播

C. C、英语

D. D、戏曲点播

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、通勤

B. B、临时硬席乘车证

C. C、硬座乘车证

D. D、探亲证

A. A、引导

B. B、解释

C. C、安抚

D. D、疏散