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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输办理细则》第51条规定,旅客将宠物携带上车,应补收四类包裹运费,应安排在列车通过台由旅客自行看管。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d02.html
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关于重新修订《青藏集团公司团体票、机动票、职工公免签证管理办法的通知中规定,20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客车票可作为团体票办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-55c8-c028-c1c06dea5d03.html
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列车超员电报主送为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ab8-c028-c1c06dea5d02.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d0b.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定,出、入动车所前,由( )、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d04.html
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车门无法关闭但列车已经启动时,列车工作人员应立即( ),同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f548-c028-c1c06dea5d03.html
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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费()的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的()或者损坏,承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第15条规定,动车组列车车票最远只发售至换乘列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d23.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》第51条规定,旅客将宠物携带上车,应补收四类包裹运费,应安排在列车通过台由旅客自行看管。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收半价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d02.html
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关于重新修订《青藏集团公司团体票、机动票、职工公免签证管理办法的通知中规定,20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客车票可作为团体票办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-55c8-c028-c1c06dea5d03.html
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列车超员电报主送为( )。

A. A、列车途经站

B. B、应控制客流的车站

C. C、客运处

D. D、客调

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。

A. A、一次性硬质塑料

B. B、一次性纸质

C. C、一次性软质塑料

D. D、瓷质消毒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d0b.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定,出、入动车所前,由( )、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

A. A、车辆

B. B、乘警

C. C、司机

D. D、餐售人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d04.html
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车门无法关闭但列车已经启动时,列车工作人员应立即( ),同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. A、报告列车长

B. B、使用紧急制动阀停车

C. C、拧紧手制动机

D. D、联系司机

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包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费()的定金。

A. A、20%

B. B、25%

C. C、30%

D. D、50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的()或者损坏,承担赔偿责任。

A. A、灭失

B. B、短少

C. C、变质

D. D、污染

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第15条规定,动车组列车车票最远只发售至换乘列车终点站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d23.html
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