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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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判断题
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》第10条规定，为旅客提供良好的旅客环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d01.html
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包裹运价里程按最近径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁路客运运价规则》第8条规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d0c.html
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直通动车组列车一等座车最高超员率为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3a80-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路客运输管理规则》中规定，车站需停、限运输行包业务时，主管铁路局应于（）前将停、办原因，停、限包裹品类及起止日期书面报路局审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品重量为10kg。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客为自己让路时，应不予理睬。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d19.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》第10条规定，为旅客提供良好的旅客环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d01.html
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包裹运价里程按最近径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁路客运运价规则》第8条规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。

A. A、票剪

B. B、补票机

C. C、站车客运信息无线交互系统手持终端

D. D、GSM-R通讯设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-4c88-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。

A. A、乘车日期

B. B、车次

C. C、到站

D. D、座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d0c.html
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直通动车组列车一等座车最高超员率为（）。

A. A、5%

B. B、10%

C. C、15%

D. D、不得超员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3a80-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路客运输管理规则》中规定，车站需停、限运输行包业务时，主管铁路局应于（）前将停、办原因，停、限包裹品类及起止日期书面报路局审批。

A. A、15日

B. B、14日

C. C、13日

D. D、12日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品重量为10kg。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A. A、到站

B. B、发站

C. C、径路

D. D、座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6bc8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客为自己让路时，应不予理睬。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d19.html
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