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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定,动车组列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》规定,发售学生票时应以( )或换乘次数少的列车发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路乘车证管理办法》第8条规定,持便乘证的机车乘务员、运转车长,按指定日期、车次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,卧铺套换洗期限()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,托运人在办理托运手续后,装运后要求运回发站或变更到站的(行李只办理运回发站或中止旅行站),补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额,不收变更手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d09.html
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持用一次性往返铁路免费硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗( ),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d15.html
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对携带危险品进站上车,造成事故时,按(  )处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》第4条规定,铁路车站有关营业处所应有相应的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行在市区、长大隧道、()以上停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d430-c028-c1c06dea5d0d.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定,动车组列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定,发售学生票时应以( )或换乘次数少的列车发售。

A. A、原径路

B. B、近径路

C. C、远径路

D. D、方便购票

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《铁路乘车证管理办法》第8条规定,持便乘证的机车乘务员、运转车长,按指定日期、车次乘车有效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,卧铺套换洗期限()。

A. A、单程一换

B. B、往返一换

C. C、十天一换

D. D、三十天一换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,托运人在办理托运手续后,装运后要求运回发站或变更到站的(行李只办理运回发站或中止旅行站),补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的运费差额,不收变更手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8890-c028-c1c06dea5d09.html
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持用一次性往返铁路免费硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7d10-c028-c1c06dea5d25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗( ),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A. A、低站台时不背对车厢连接处立岗

B. B、高站台时不背对车厢连接处立岗

C. C、在站台时不背对车厢连接处立岗

D. D、任何站台不背对车厢连接处立岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。

A. A、车站

B. B、列车

C. C、列车长

D. D、列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d15.html
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对携带危险品进站上车,造成事故时,按(  )处理

A. A、有关规定

B. B、国家有关规定

C. C、铁路有关规定

D. D、治安处罚的有关规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》第4条规定,铁路车站有关营业处所应有相应的( )。

A. A、票价表、运价表

B. B、杂费表、时刻表

C. C、旅客须知等内容

D. D、岗位职责、业务简介

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行在市区、长大隧道、()以上停车站锁闭厕所。

A. A、临时停车

B. B、5分钟

C. C、大桥和3分钟

D. D、大桥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d430-c028-c1c06dea5d0d.html
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