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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
线路中断灾害多发季节增备易于保质的( ),单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7f50-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路运输管理规则》中规定,列车检票次数原则每()一次,不足()的列车每单程不得少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-26f8-c028-c1c06dea5d1a.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.7条规定,动车组列车上安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,( )旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,团体旅客办理改签不应晚于开车前( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.6.3条规定,动车组餐车上货门仅供()使用,无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d1f.html
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冬季,户外作业,如果防护不当,人体受低温寒冷侵袭极易伤损,形成冻伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d14.html
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《旅客列车消防安全管理规定》:发生小火时立即使用灭火器灭火,再切断火源、风源、电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定,车票票价为旅客购票日的适用票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-f180-c028-c1c06dea5d1d.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
线路中断灾害多发季节增备易于保质的( ),单独存放。

A. A、干料

B. B、食品

C. C、饮用水

D. D、应急药品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7f50-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路运输管理规则》中规定,列车检票次数原则每()一次,不足()的列车每单程不得少于一次。

A. A、600千米

B. B、200千米

C. C、400千米

D. D、800千米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。

A. A、电报

B. B、客调

C. C、调度命令

D. D、电话通知

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《动车组列车服务质量规范》第3.7条规定,动车组列车上安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,( )旅客遵守安全乘车规定。

A. A、提示

B. B、严令

C. C、指挥

D. D、命令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,团体旅客办理改签不应晚于开车前( )小时。

A. A、2.0

B. B、6.0

C. C、12.0

D. D、48.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e2f0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.6.3条规定,动车组餐车上货门仅供()使用,无旅客乘降。

A. A、乘务人员上下车

B. B、餐车售货人员补充商品、餐料时

C. C、餐车人员上下车

D. D、餐车投放垃圾时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-04e8-c028-c1c06dea5d1f.html
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冬季,户外作业,如果防护不当,人体受低温寒冷侵袭极易伤损,形成冻伤。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d14.html
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《旅客列车消防安全管理规定》:发生小火时立即使用灭火器灭火,再切断火源、风源、电源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定,车票票价为旅客购票日的适用票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-f180-c028-c1c06dea5d1d.html
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