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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》第48条规定，团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d06.html
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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-9098-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，动车组列车车票不办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4a20-c028-c1c06dea5d0f.html
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发生旅客人身伤害人数较多，车站、列车认为必要时，应当请求地方政府协助组织抢救。
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《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定，承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警(或列车安全员，下同)的列车通知乘警到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d1c.html
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站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d1d.html
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列车机车与第一辆车的连挂，由客运乘务员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d1f.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第48条规定，团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d06.html
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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》规定，动车组列车车票不办理（）。

A. A、提前乘车签证

B. B、变座

C. C、变径

D. D、退票

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发生旅客人身伤害人数较多，车站、列车认为必要时，应当请求地方政府协助组织抢救。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d11.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（ ）。

A. A、车站负责

B. B、乘务员负责

C. C、列车负责

D. D、工作人员负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定，承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警(或列车安全员，下同)的列车通知乘警到场处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a418-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

A. A、无积便

B. B、积垢

C. C、异味

D. D、杂物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d1c.html
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站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d1d.html
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列车机车与第一辆车的连挂，由客运乘务员负责。

A. 正确

B. 错误

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