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2021年业务竞赛知识题库

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《铁路旅客运输规程》第49条规定，因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库

客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车到站时，组织旅客先上后下。（）

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每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

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持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，除按无票处理外，还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写代用票，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。

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《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为5日，逾期4日，违约金比率为（）%。

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判断题

)

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第49条规定，因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车到站时，组织旅客先上后下。（）

A. 正确

B. 错误

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每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，除按无票处理外，还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写代用票，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

A. A、货物

B. B、小件货物

C. C、物品

D. D、大件货物

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。

A. A、将误撕车票粘贴使用

B. B、收回原票，换发代用票

C. C、开具客运记录

D. D、收回原票

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。

A. 正确

B. 错误

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为5日，逾期4日，违约金比率为（）%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、25

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