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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.3条规定，动车组贴身卧具、备品洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第20条规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走（）、（）和（），并随时警觉前后列车。

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列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。

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各单位要在教学设备管理台账中做好视频设备登记，做到帐物一致、账物清楚。

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雨雪天气车梯积水结冰时，做好（）等处积雪积冰的清理工作，及时将防滑物品按规定位置铺放。

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旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

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《铁路旅客运输规程》中规定，在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。（）

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，涉及外单位责任时，自拍发行包损失速报之日起（）日内邀请有关铁路局集团公司、快运公司参加处理。

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《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.3条规定，动车组贴身卧具、备品洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第20条规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走（）、（）和（），并随时警觉前后列车。

A. A、轨心

B. B、轨面

C. C、轨枕头

D. D、道心

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列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。

A. 正确

B. 错误

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各单位要在教学设备管理台账中做好视频设备登记，做到帐物一致、账物清楚。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

雨雪天气车梯积水结冰时，做好（）等处积雪积冰的清理工作，及时将防滑物品按规定位置铺放。

A. A、通过台、车梯

B. B、连接处

C. C、车梯

D. D、厕所门口

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旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

A. A、1.0

B. B、5.0

C. C、6.0

D. D、3.0

点击查看答案

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，涉及外单位责任时，自拍发行包损失速报之日起（）日内邀请有关铁路局集团公司、快运公司参加处理。

A. A、15

B. B、10

C. C、25

D. D、5

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。

A. A、0.1

B. B、0.01

C. C、0.2

D. D、0.02

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