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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,动车组乘务人员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过2.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输办理细则》第55条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定,动车组列车洗脸间有洗手液(皂)、擦手纸(或干手器)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d00.html
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或厕所(硬座车优先预留办公席所在车厢,动车组列车预留残疾人厕所所在车厢)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车之间产生会让时,应按()会让。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-26f8-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据,在旅客乘车终了时由()收回上报收入管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2310-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定,铁路客运人员在工作中,禁止浓妆艳抹,佩戴首饰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,托运()中途需饲养的动物等必须派人押运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急破窗锤标注“紧急使用”标志,安放牢固,便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d0e.html
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动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d08.html
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站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d1e.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,动车组乘务人员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过2.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》第55条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。

A. A、编制客运记录交站处理

B. B、设法归还失主

C. C、交列车终到站处理

D. D、交列车始发站处理

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定,动车组列车洗脸间有洗手液(皂)、擦手纸(或干手器)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d00.html
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或厕所(硬座车优先预留办公席所在车厢,动车组列车预留残疾人厕所所在车厢)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车之间产生会让时,应按()会让。

A. A、到站先后

B. B、列车等级

C. C、运行速度

D. D、图定优先

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《铁路运输收入管理规程》中规定,到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据,在旅客乘车终了时由()收回上报收入管理部门。

A. A、列车员

B. B、列车长

C. C、列车值班员

D. D、乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2310-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定,铁路客运人员在工作中,禁止浓妆艳抹,佩戴首饰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,托运()中途需饲养的动物等必须派人押运。

A. A、金银珠宝

B. B、货币证券

C. C、文物

D. D、枪支

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急破窗锤标注“紧急使用”标志,安放牢固,便于取用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d0e.html
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动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d08.html
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站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d1e.html
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