《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，不足起码运费按起码运费核收。对要求运回发站取消托运的，退还部分运费。

A. A、破损性损伤和机械性损伤

B. B、表皮性损伤和内在性损伤

C. C、非冻结性损伤和冻结性损伤

D. D、内伤和外伤

A. A、加快票

B. B、附加票

C. C、卧铺票

D. D、空调票

A. A、伤病旅客

B. B、特殊重点旅客

C. C、重点旅客

D. D、特殊旅客

A. 正确

B. 错误

A. A、洗手液

B. B、餐巾纸

C. C、牙签

D. D、消毒液

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、顾客

B. B、旅客

C. C、承运人

D. D、职工

A. A、免费使用卧铺。

B. B、使用卧铺时，核收卧铺票价。

C. C、使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价。

D. D、使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销。。

A. A、及时劝阻

B. B、进行罚款

C. C、进行批评教育

D. D、辱骂制止