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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定:列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁运客运运价规则》中规定,迟交按迟交总额的()%核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f370-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有( )、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输规程》第14条规定,车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d17.html
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包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行12小时制。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d1b.html
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对携带危险品进站上车,造成事故时,按(  )处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路交通事故调查处理规则》,特别重大事故的调查期限为50日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路技术管理规程》第23表规定,“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d1a.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定:列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁运客运运价规则》中规定,迟交按迟交总额的()%核收运输费用迟交金。

A. A、5

B. B、3

C. C、2

D. D、1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f370-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有( )、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;

A. A、票剪

B. B、卧铺票夹

C. C、交接本

D. D、去向登记薄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输规程》第14条规定,车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d17.html
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包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。

A. A、行驶费、挂运费

B. B、停留费、使用费

C. C、空驶费、停留费

D. D、空驶费、使用费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行12小时制。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d1b.html
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对携带危险品进站上车,造成事故时,按(  )处理

A. A、有关规定

B. B、国家有关规定

C. C、铁路有关规定

D. D、治安处罚的有关规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路交通事故调查处理规则》,特别重大事故的调查期限为50日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-80f8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路技术管理规程》第23表规定,“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是()。

A. A、三短声

B. B、四短声

C. C、一短声

D. D、一长一短声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-fb40-c028-c1c06dea5d1a.html
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