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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》中第96条规定,包裹从发出通知日起满90天仍无人领取,承运人应在车站进行通告。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客列车消防安全管理规定》第一条规定,为加强旅客列车消防安全管理,预防火灾事故,减少火灾危害,保障铁路运输生产和旅客生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》、( )等法律和相关规定,制定本规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,对有服务需求的旅客,实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1488-c028-c1c06dea5d1c.html
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夜间无红色灯光要求列车停车时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d00.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路客运输管理规则》中规定,车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b3b8-c028-c1c06dea5d11.html
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集团公司管内动车组以外的旅客列车必须挂隔离车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过2辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车验票次数原则每()一次,不足400千米的列车每单程不得少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定, 行李、包裹事故案卷内应有如下内容:()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为10日,逾期8日,违约金比率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d10.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中第96条规定,包裹从发出通知日起满90天仍无人领取,承运人应在车站进行通告。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客列车消防安全管理规定》第一条规定,为加强旅客列车消防安全管理,预防火灾事故,减少火灾危害,保障铁路运输生产和旅客生命财产安全,根据《中华人民共和国消防法》、( )等法律和相关规定,制定本规定。

A. A、《铁路消防管理办法》

B. B、《中华人民共和国劳动法》

C. C、《中华人民共和国劳动合同法》

D. D、《中华人民共和国合同法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,对有服务需求的旅客,实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. A、专业责任划分制

B. B、首问首诉负责制

C. C、专业责任制

D. D、建议旅客拨打12306电话

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夜间无红色灯光要求列车停车时,()。

A. A、用白色灯光圆形转动

B. B、用白色灯光上下急剧摇动

C. C、两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. D、用白色灯光左右急剧摇动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ea0-c028-c1c06dea5d00.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。

A. A、学者

B. B、医务工作者

C. C、军人

D. D、公安干警

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《铁路客运输管理规则》中规定,车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b3b8-c028-c1c06dea5d11.html
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集团公司管内动车组以外的旅客列车必须挂隔离车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过2辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车验票次数原则每()一次,不足400千米的列车每单程不得少于一次。

A. A、600千米

B. B、200千米

C. C、400千米

D. D、800千米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定, 行李、包裹事故案卷内应有如下内容:()等。

A. A、行李、包裹票

B. B、物品所有权证明

C. C、行李、包裹事故记录

D. D、损失物品清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为10日,逾期8日,违约金比率为()%。

A. A、15

B. B、20

C. C、25

D. D、35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d10.html
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