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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，经核查能确认发、到站或托运人、收货人的，或其他单位认领的，应编制客运记录送交正当发、到站。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输办理细则》中规定，在停止运行站或返回中途站退票时，不退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d0e.html
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旅客列车在汛期要备足防洪大米、食品、饮用水及必要的非处方药品，确保因水害断道造成列车滞留时需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5218-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（ ）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，客运站都应设失物招领处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输管理规则》第75条规定，公文交接要坚持确认到站，检查封印、包装，清点件数的制度。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输规程》第49条规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，餐车有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输管理规程》第23条规定,软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d06.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.2条规定，动车组配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，经核查能确认发、到站或托运人、收货人的，或其他单位认领的，应编制客运记录送交正当发、到站。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》中规定，在停止运行站或返回中途站退票时，不退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车在汛期要备足防洪大米、食品、饮用水及必要的非处方药品，确保因水害断道造成列车滞留时需要。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（ ）处理。

A. A、交站公安部门

B. B、交列车乘警

C. C、编制客运记录交站

D. D、编制客运记录交站

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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，客运站都应设失物招领处。

A. 正确

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《铁路旅客运输管理规则》第75条规定，公文交接要坚持确认到站，检查封印、包装，清点件数的制度。( )

A. 正确

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《铁路旅客运输规程》第49条规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，餐车有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

A. 正确

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《铁路旅客运输管理规程》第23条规定,软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。

A. 正确

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

A. 正确

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《动车组列车服务质量规范》第8.2条规定，动车组配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。

A. 正确

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