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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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铁路行车有关人员在执行岗位时,必须坚守岗位,穿着规定服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路客运运价规则》第二十七条规定,娱乐车、餐车的空调费按使用费的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为()米和()米,以上缘为限,距内端门框100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的75%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d1f.html
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学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d1d.html
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关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知第14条规定,动车组列车因故停车空调失效情况下,列车长组织列车员在车厢内运行方向左侧非会车侧车门处()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( ),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路客运运价规则》第3条规定,国家铁路的旅客票价和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准,客运杂费由国务院规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d16.html
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动车组列车遇大风天气,遇害有旅客问询时,应耐心细致回答,不得使用( )等不负责的语言或有不耐烦表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d09.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.4条规定,动车组列车的卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,( )晾晒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d14.html
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题目内容
(
判断题
)
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2021年业务竞赛知识题库

铁路行车有关人员在执行岗位时,必须坚守岗位,穿着规定服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路客运运价规则》第二十七条规定,娱乐车、餐车的空调费按使用费的( )计算。

A. A、0.15

B. B、0.2

C. C、0.25

D. D、0.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为()米和()米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

A. A、1.0;1.5

B. B、1.2;1.4

C. C、1.3;1.5

D. D、1.2;1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的75%。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d1f.html
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学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购买。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d1d.html
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关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知第14条规定,动车组列车因故停车空调失效情况下,列车长组织列车员在车厢内运行方向左侧非会车侧车门处()。

A. A、安装防护网、打开车门

B. B、安装防护网

C. C、打开车门

D. D、设置防护措施

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( ),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. A、吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B. B、吃食物

C. C、吸烟

D. D、剔牙齿

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《铁路客运运价规则》第3条规定,国家铁路的旅客票价和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准,客运杂费由国务院规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d16.html
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动车组列车遇大风天气,遇害有旅客问询时,应耐心细致回答,不得使用( )等不负责的语言或有不耐烦表现。

A. A、不知道

B. B、不清楚

C. C、您好

D. D、谢谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d09.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.4条规定,动车组列车的卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,( )晾晒。

A. A、定期

B. B、每日

C. C、随时

D. D、每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

A. A、列车长

B. B、乘警长

C. C、检车长

D. D、餐车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d14.html
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