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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》第7条规定，明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客与携带的1名身高超过1.5米的儿童（已购买全价票）可以共用一个卧铺。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-f180-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输办理细则》第105条规定，由于线路中断影响旅行，旅客索要证明时，列车长应开具文字证明，加盖列车长名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱，但应礼让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d01.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，动车组列车儿童票标高线宽（ ）毫米、长100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d13.html
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高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（ ）起计算，实行（ ）小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，能够损坏或污染车辆的物品不得带入车内。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d04.html
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《空调列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段可在乘务室避开旅客吃食物、吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车包房内应有面巾纸盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路乘车证管理办法》第11条规定，通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年1月31日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d11.html
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第7条规定，明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客与携带的1名身高超过1.5米的儿童（已购买全价票）可以共用一个卧铺。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-f180-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输办理细则》第105条规定，由于线路中断影响旅行，旅客索要证明时，列车长应开具文字证明，加盖列车长名章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱，但应礼让旅客。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，动车组列车儿童票标高线宽（ ）毫米、长100毫米。

A. A、10.0

B. B、100.0

C. C、50.0

D. D、20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d13.html
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高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（ ）起计算，实行（ ）小时制。

A. A、零时

B. B、十二时

C. C、24

D. D、12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，能够损坏或污染车辆的物品不得带入车内。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d04.html
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《空调列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段可在乘务室避开旅客吃食物、吸烟。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车包房内应有面巾纸盒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路乘车证管理办法》第11条规定，通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年1月31日止。

A. 正确

B. 错误

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