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2021年业务竞赛知识题库
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《铁运旅客运输规程》中规定，按规定收取运输费用，要求托运物品符合国家政策和铁路规章制度。对托运物品进行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运是承运人的义务之一。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
冬季防寒应当尽量避免被褥太厚压迫身体，不能使身体彻底放松，影响健康。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d02.html
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《岗位作业指导书》中要求列车空调故障时督促乘务员按规定打开运行( )车窗进行通风，并做好宣传，严禁向窗外抛扔杂物，加强车内巡视检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是客票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》第91条规定,在发站装车前取消托运时，退还（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.9条规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d22.html
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《动车组列车旅客运输暂行管理办法》第30条规定，动车组直通列车不得超员；铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为10%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输管理规则》第98条规定,列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《行规》动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时，司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机，以保证就地（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，按规定收取运输费用，要求托运物品符合国家政策和铁路规章制度。对托运物品进行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运是承运人的义务之一。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
冬季防寒应当尽量避免被褥太厚压迫身体，不能使身体彻底放松，影响健康。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d02.html
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《岗位作业指导书》中要求列车空调故障时督促乘务员按规定打开运行( )车窗进行通风，并做好宣传，严禁向窗外抛扔杂物，加强车内巡视检查。

A. A、左侧

B. B、右侧

C. C、两侧

D. D、前方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是客票。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d240-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输规程》第91条规定,在发站装车前取消托运时，退还（）。

A. A、部分差额

B. B、全部运费

C. C、一部分运费

D. D、已收运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.9条规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（ ）。

A. A、及时制止

B. B、视而不见

C. C、通知列车长处理

D. D、通知乘警处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d22.html
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《动车组列车旅客运输暂行管理办法》第30条规定，动车组直通列车不得超员；铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为10%。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输管理规则》第98条规定,列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《行规》动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时，司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机，以保证就地（ ）。

A. A、松开

B. B、制动

C. C、缓解

D. D、拧紧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d20.html
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