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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。（ ）

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d19.html
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发现厨房油锅起火时，直供电列车应立即关闭炉灶止阀做断电处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5600-c028-c1c06dea5d0b.html
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动车组列车商务座利用（）公布其物有的服务项目和标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿后有价值的残存物品为无法交付的行包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，途中都没有始发列车时，应在最后一个中转站中转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d17.html
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《岗位作业指导书》中要求发电车供电的空调客车需在列车始发前( )分钟供电，并开启空调对车厢预冷遇热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d0b.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第27条规定，保洁作业应当爱护（ ），保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d02.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定，发现牵引供电设备断线时，应立即通知附近的接触网工区或电力调度，并保持4m以上的安全距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输规程》第63条规定,行李中不能夹带的物品,可按包裹办理承运。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。（ ）

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。

A. A、2小时

B. B、12小时

C. C、24小时

D. D、48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0cb8-c028-c1c06dea5d19.html
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发现厨房油锅起火时，直供电列车应立即关闭炉灶止阀做断电处理。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车商务座利用（）公布其物有的服务项目和标准

A. A、服务指南

B. B、宣传册页

C. C、镜框

D. D、展牌

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿后有价值的残存物品为无法交付的行包。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e9b0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，途中都没有始发列车时，应在最后一个中转站中转。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d17.html
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《岗位作业指导书》中要求发电车供电的空调客车需在列车始发前( )分钟供电，并开启空调对车厢预冷遇热。

A. A、60

B. B、40

C. C、30

D. D、45

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8e40-c028-c1c06dea5d0b.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第27条规定，保洁作业应当爱护（ ），保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。

A. A、车辆设备

B. B、清扫用具

C. C、自己皮肤

D. D、工作服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d02.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定，发现牵引供电设备断线时，应立即通知附近的接触网工区或电力调度，并保持4m以上的安全距离。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-84a8-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输规程》第63条规定,行李中不能夹带的物品,可按包裹办理承运。（ ）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. A、1.1

B. B、1.2

C. C、1.4

D. D、1.5

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