APP下载
首页
>
比武竞赛
>
2021年业务竞赛知识题库
搜索
2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
判断题
)
《铁路客运运价规则》第21条规定,所有行李、包裹都按物品实际重量计算运价。( )

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
动车组发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d10.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定,整备途中标准要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d1a.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》第75条规定,承运后、交付前包装破损、松散时,承运人应负责整修,整修费用由( )承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d1b.html
点击查看题目
铁路职工的职业道德时:优质服务:做到( ),细心周到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d09.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,试开车门时开启车门缝隙( ),确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d13.html
点击查看题目
《铁运旅客运输办理细则》中规定,事故立案时,车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式三份,一份留站存查,一份调查用,一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d1b.html
点击查看题目
《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“( )”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d0c.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d0a.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有( )、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d10.html
点击查看题目
列车查询到已购车票的旅客,凭()办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d07.html
点击查看题目
首页
>
比武竞赛
>
2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2021年业务竞赛知识题库

《铁路客运运价规则》第21条规定,所有行李、包裹都按物品实际重量计算运价。( )

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
动车组发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

A. A、随车机械师

B. B、列车长

C. C、乘警

D. D、检车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d10.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定,整备途中标准要求,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时,()。

A. A、无污垢,无杂物,无堵塞,无积水

B. B、无污渍,无杂物,无泄漏,无积水

C. C、无污垢,无残渣,无堵塞,无泄漏

D. D、无污渍,无残渣,无堵塞,无积水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2810-c028-c1c06dea5d1a.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》第75条规定,承运后、交付前包装破损、松散时,承运人应负责整修,整修费用由( )承担。

A. A、托运人承运

B. B、收货人承担

C. C、承运人承担

D. D、承运人与托运人、收货人分责任承担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d1b.html
点击查看答案
铁路职工的职业道德时:优质服务:做到( ),细心周到。

A. A、主动热情

B. B、服从命令

C. C、工作勤奋

D. D、行为端庄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d09.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,试开车门时开启车门缝隙( ),确认车门状态良好后立即关闭。

A. A、不超过10厘米

B. B、不少于10厘米

C. C、不超过30厘米

D. D、不少于30厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d13.html
点击查看答案
《铁运旅客运输办理细则》中规定,事故立案时,车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式三份,一份留站存查,一份调查用,一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d1b.html
点击查看答案
《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“( )”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近开启车门。

A. A、一人一门

B. B、一人二门

C. C、一人三门

D. D、一人四门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2ec8-c028-c1c06dea5d0c.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知()。

A. A、列车长到场处理

B. B、乘警到场处理

C. C、检车员到场处理

D. D、安全员到场处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8288-c028-c1c06dea5d0a.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有( )、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;

A. A、票剪

B. B、卧铺票夹

C. C、交接本

D. D、去向登记薄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d10.html
点击查看答案
列车查询到已购车票的旅客,凭()办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。

A. A、票面标注“车票丢失”字样车票

B. B、客运记录

C. C、购票时所使用的有效身份证件原件

D. D、票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8670-c028-c1c06dea5d07.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载