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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。（ ）

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁运旅客运输办理细则》中规定，违约金按所收运费的百分比计算，不足（）元的尾数按四舍五入处理到0.1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时双开门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内温度保持冬季（），夏季（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输管理规则》第169条规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d02.html
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对已带放车内的宠物，应安排旅客带在身边自己照看。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁运客运运价规则》中规定，超过车票终点站以远的行李计费径路比照（）计费径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随乙联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运加冰、加水物品时或喂养饲料时在包裹票记事栏内注明“加水”、“加冰”或“附饲料”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d0c.html
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定，《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。（ ）

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁运旅客运输办理细则》中规定，违约金按所收运费的百分比计算，不足（）元的尾数按四舍五入处理到0.1元。

A. A、0.1

B. B、0.01

C. C、0.001

D. D、0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时双开门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c2a0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内温度保持冬季（），夏季（）。

A. A、16℃～20℃、25℃～28℃

B. B、18℃～20℃、26℃～28℃

C. C、19℃～22℃、25℃～27℃

D. D、18℃～22℃、26℃～27℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输管理规则》第169条规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d02.html
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对已带放车内的宠物，应安排旅客带在身边自己照看。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁运客运运价规则》中规定，超过车票终点站以远的行李计费径路比照（）计费径路计算。

A. A、行李

B. B、包裹

C. C、旅客

D. D、运价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随乙联上报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运加冰、加水物品时或喂养饲料时在包裹票记事栏内注明“加水”、“加冰”或“附饲料”等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d0c.html
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