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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。()

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》第111条规定,组织旅客上下车时,不得强拉硬拽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为6日,逾期5日,违约金比率为()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在中途站停止运送,发电报通知发站转告托运人领取,运费不退,并对品名不符货件按实际运送区间补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d08.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,()的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁道部规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2310-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第75条规定,支付逾期违约金时,填写()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-bfc8-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路技术管理规程》第337条规定,使用车辆紧急制动阀时,不必先行破封,立即将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止,不得停顿和关闭。遇弹簧手把时,在列车完全停车以前,不得松手。在长大下坡道上,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由()时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》第114条规定,分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿,()该件的声明价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗( ),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d18.html
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《岗位作业指导书》中要求高站台立岗时,面向旅客放行方向,()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d1d.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定,旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。()

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》第111条规定,组织旅客上下车时,不得强拉硬拽。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为6日,逾期5日,违约金比率为()%。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在中途站停止运送,发电报通知发站转告托运人领取,运费不退,并对品名不符货件按实际运送区间补收四类包裹运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d08.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,()的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁道部规定。

A. A、铁路客货运输票据

B. B、客杂

C. C、站台票

D. D、国际联运车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-2310-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第75条规定,支付逾期违约金时,填写()。

A. A、退款证明书

B. B、退快

C. C、退卧

D. D、退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-bfc8-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路技术管理规程》第337条规定,使用车辆紧急制动阀时,不必先行破封,立即将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止,不得停顿和关闭。遇弹簧手把时,在列车完全停车以前,不得松手。在长大下坡道上,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由()时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。

A. A、定压下降100 kPa

B. B、定压下降10 kPa

C. C、定压上升100 kPa

D. D、定压下降50 kPa

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-06f8-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输规程》第114条规定,分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿,()该件的声明价格。

A. A、最高不超过

B. B、最低不超过

C. C、最大可超过

D. D、最小可超过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗( ),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A. A、低站台时不背对车厢连接处立岗

B. B、高站台时不背对车厢连接处立岗

C. C、在站台时不背对车厢连接处立岗

D. D、任何站台不背对车厢连接处立岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应。

A. A、热情友好

B. B、不卑不亢

C. C、不该问的不问

D. D、不该说的不说

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d18.html
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《岗位作业指导书》中要求高站台立岗时,面向旅客放行方向,()

A. A、不背对车厢连接处

B. B、不背对旅客方向

C. C、不得使用手机

D. D、不得抽烟等不文明行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d1d.html
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