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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》中规定，严格交接手续，交接完毕。在行包装卸交接证上加盖规定名单，可用签字代替，严禁信用交接，发现货件，票货不符，行包破损有异状时，应在交接证上证明现状。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，涉及被告单位以外铁路其他单位责任时，应根据法院的调解或判决和本规则有关规定确定责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6950-c028-c1c06dea5d16.html
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无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的，旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路劳动安全》中规定，横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆端部（）以外绕行通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d19.html
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托运人是指委托承运人运输行李或货物并与其签有行包运输合同的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d0d.html
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线路中断旅客在停止旅行站或返回中途站退票时，退还（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，承运人对按保价运输的行李、包裹可以检查其声明价格与实际价格是否相符。如果拒绝检查，承运人可以拒绝按保价运输承运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车配置的（）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d0a.html
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》中规定，严格交接手续，交接完毕。在行包装卸交接证上加盖规定名单，可用签字代替，严禁信用交接，发现货件，票货不符，行包破损有异状时，应在交接证上证明现状。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，涉及被告单位以外铁路其他单位责任时，应根据法院的调解或判决和本规则有关规定确定责任。

A. 正确

B. 错误

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无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的，旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路劳动安全》中规定，横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆端部（）以外绕行通过。

A. A、2M

B. B、3M

C. C、4M

D. D、5M

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7120-c028-c1c06dea5d19.html
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托运人是指委托承运人运输行李或货物并与其签有行包运输合同的人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d0d.html
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线路中断旅客在停止旅行站或返回中途站退票时，退还（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

A. A、已收票价与发站至停止旅行站

B. B、已收票价与已使用部分

C. C、已收票价与未使用部分

D. D、已乘区间与未使用区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，承运人对按保价运输的行李、包裹可以检查其声明价格与实际价格是否相符。如果拒绝检查，承运人可以拒绝按保价运输承运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车配置的（）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。

A. A、微波炉

B. B、电烤箱

C. C、冰箱

D. D、咖啡机

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