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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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判断题
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《铁路旅客运输规程》第63条规定,行李中不能夹带的物品,可按包裹办理承运。( )

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6fb0-c028-c1c06dea5d10.html
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动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-88c8-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定,乘务员投放垃圾时,无风雨棚的地方放在站台安全线以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d1b.html
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行李仅指为主便旅客的旅行生活所限定的少量物品,不包括残疾旅客代步所用的残疾人车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d08.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定,动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车到站时,组织旅客先上后下。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.11条规定,锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d08.html
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线路中断、列车大面积晚点时,乘务员要对本车厢旅客进行一次( ),对重点旅客要重点掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d05.html
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各单位每月上报总结时对计划兑现情况进行分析说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d23.html
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(
判断题
)
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第63条规定,行李中不能夹带的物品,可按包裹办理承运。( )

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。

A. A、吸烟

B. B、吃东西

C. C、剔牙

D. D、嗑瓜子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6fb0-c028-c1c06dea5d10.html
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动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定,乘务员投放垃圾时,无风雨棚的地方放在站台安全线以内。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d1b.html
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行李仅指为主便旅客的旅行生活所限定的少量物品,不包括残疾旅客代步所用的残疾人车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-8cb0-c028-c1c06dea5d08.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定,动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境( )。

A. A、相协调

B. B、互补

C. C、相异

D. D、统一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

A. A、列车长

B. B、乘警长

C. C、检车长

D. D、餐车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车到站时,组织旅客先上后下。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.11条规定,锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-da10-c028-c1c06dea5d08.html
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线路中断、列车大面积晚点时,乘务员要对本车厢旅客进行一次( ),对重点旅客要重点掌握。

A. A、去向登记

B. B、列车回访

C. C、检查询问

D. D、送水服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-8a58-c028-c1c06dea5d05.html
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各单位每月上报总结时对计划兑现情况进行分析说明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d23.html
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