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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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职工培训坚持“干什么、培什么,缺什么、补什么”,

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d0e.html
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防洪线路中断,退还票价时,按起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7f50-c028-c1c06dea5d0e.html
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《空调列车服务质量规范》除一站直达、特快列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》规定,客运记录:指在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d17.html
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行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐,做到大不压小,方不压圆,重不压轻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆,需从外站向乘车站调送车辆以及使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站或单程使用后由到站回送车辆所在站所产生的费用。空驶费按最短径路并全程通算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二十九条规定,乘务人员必须经过全面的消防安全培训,人人达到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-0100-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定,造成()重伤构成一般A类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d06.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
判断题
)
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2021年业务竞赛知识题库

职工培训坚持“干什么、培什么,缺什么、补什么”,

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。

A. A、售票

B. B、改签

C. C、验票

D. D、退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8338-c028-c1c06dea5d0e.html
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防洪线路中断,退还票价时,按起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。

A. A、客

B. B、空

C. C、快

D. D、卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7f50-c028-c1c06dea5d0e.html
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《空调列车服务质量规范》除一站直达、特快列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输规程》规定,客运记录:指在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )。

A. A、凭证

B. B、文字凭证

C. C、收据

D. D、条件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3698-c028-c1c06dea5d17.html
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行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐,做到大不压小,方不压圆,重不压轻。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-80c0-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆,需从外站向乘车站调送车辆以及使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站或单程使用后由到站回送车辆所在站所产生的费用。空驶费按最短径路并全程通算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. A、客运主任

B. B、客运值班员

C. C、站长

D. D、值班主任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-cf10-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二十九条规定,乘务人员必须经过全面的消防安全培训,人人达到( )。

A. A、“三懂三会”(即:懂得本岗位的火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得扑救火灾的方法;会报警,会使用灭火器,会扑救初起火灾)

B. B、会扑救初起火灾

C. C、会报警

D. D、会使用灭火器

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《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定,造成()重伤构成一般A类事故。

A. A、1人以上

B. B、5人以上10人以下

C. C、10人以上

D. D、15人以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-db20-c028-c1c06dea5d06.html
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