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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.3条规定列车在8:00以前或22:30之后始发或终到的,可以提前或顺延30 ~60分钟,其他时间只能播报应急广播。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,及时、对填写台帐资料,及时向客调做好预报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7508-c028-c1c06dea5d19.html
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旅客列车卫生小组主要负责旅客列车()等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d05.html
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持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,严格交接手续,交接完毕。在行包装卸交接证上加盖规定名单,可用签字代替,严禁信用交接,发现货件,票货不符,行包破损有异状时,应在交接证上证明现状。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁运客运运价规则》中规定,旅客可办理一次性托运,托运的行李在()千克以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d09.html
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旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d24.html
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《铁运客运运价规则》中规定,按保价运输的行李、包裹核收保价费,行李保价费按声明价格的()%的计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d02.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d12.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.3条规定列车在8:00以前或22:30之后始发或终到的,可以提前或顺延30 ~60分钟,其他时间只能播报应急广播。

A、正确

B、错误

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,及时、对填写台帐资料,及时向客调做好预报。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车卫生小组主要负责旅客列车()等工作。

A. A、卫生急救

B. B、医学巡视

C. C、病人处置及下送

D. D、旅客列车突发卫生事件处理

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持有中华人民共和国残疾人证的残疾旅客可以购买使用残疾人专用票额的车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,严格交接手续,交接完毕。在行包装卸交接证上加盖规定名单,可用签字代替,严禁信用交接,发现货件,票货不符,行包破损有异状时,应在交接证上证明现状。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c358-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁运客运运价规则》中规定,旅客可办理一次性托运,托运的行李在()千克以内。

A. A、20

B. B、25

C. C、40

D. D、50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2bf8-c028-c1c06dea5d09.html
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旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d24.html
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《铁运客运运价规则》中规定,按保价运输的行李、包裹核收保价费,行李保价费按声明价格的()%的计算。

A. A、0.2

B. B、0.5

C. C、2

D. D、3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-fd18-c028-c1c06dea5d02.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-5dd0-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生票。

A. A、准考证

B. B、学校书面证明

C. C、录取通知书

D. D、所在地教育主管部门证明

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