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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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职工教育档案按照普速线路和高铁线路分别建立职工教育档案。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库

动车组列车车厢内发生恐怖分子暴力殴打、砍杀。各小组按照分工做好旅客情绪安抚工作，尽量避免因现场秩序混乱造成旅客( )等伤亡，动员广大旅客积极配合反恐袭击预案，开展自救、互救活动，消除恐怖事件引发的心理恐慌。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，定责单位自下达“行包损失赔偿通知书”之日起超过规定期限不定责的，系统将默认列承运人责任。

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口岸站的（　　）使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（）。对押运人员查验车票，告知注意事项并进行登记。

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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或（）名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。

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《动车组列车旅客运输管理办法》第3条规定，列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（）统一领导。

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防洪线路中断在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。

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本年度的全年定期、定期通勤和定期就医乘车证，可以延期使用到次年（　　）止

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《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组乘务人员对列车安全设备设施要求（）、知性能、会使用。

题目内容

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判断题

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2021年业务竞赛知识题库

职工教育档案按照普速线路和高铁线路分别建立职工教育档案。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. A、跳车

B. B、挤伤

C. C、误伤

D. D、碰伤

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，定责单位自下达“行包损失赔偿通知书”之日起超过规定期限不定责的，系统将默认列承运人责任。

A. 正确

B. 错误

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口岸站的（　　）使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证

A. A、海关、边防军、税务

B. B、海关、边防警察、银行

C. C、海关、税务、银行

D. D、海关、边防军、银行

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（）。对押运人员查验车票，告知注意事项并进行登记。

A. A、可不加锁

B. B、加暗锁

C. C、加明锁

D. D、加任意锁

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A. A、客运值班员

B. B、客运主任

C. C、列车员

D. D、列车长

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列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车旅客运输管理办法》第3条规定，列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（）统一领导。

A. A、列车长

B. B、乘警长

C. C、检车长

D. D、广播员

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防洪线路中断在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。

A. 正确

B. 错误

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本年度的全年定期、定期通勤和定期就医乘车证，可以延期使用到次年（　　）止

A. A、1月31日

B. B、1月10日

C. C、1月15日

D. D、2月1日

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《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组乘务人员对列车安全设备设施要求（）、知性能、会使用。

A. A、知位置

B. B、维修方法

C. C、出厂日期

D. D、生产厂家

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