《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

A. A、巡视车门

B. B、解答问询

C. C、安抚旅客情绪

D. D、围观

A. 正确

B. 错误

A. A、到站

B. B、发站

C. C、径路

D. D、座别

A. A、不知道

B. B、不清楚

C. C、不了解

D. D、没点

A. 正确

B. 错误

A. A、1.1～1.5m

B. B、1.2～1.4m

C. C、1.2～1.5m

D. D、1.1～1.4m

A. A、0.01

B. B、0.02

C. C、0.03

D. D、0.04

A. A、托运人

B. B、收货人

C. C、承运人

D. D、旅客

A. A、15.0

B. B、20.0

C. C、30.0

D. D、60.0

A. 正确

B. 错误