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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定,动车组列车夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定,托运人在办理托运手续后,旅客在发站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,按包裹收费,应补收发站至到站的包裹与行李运费的差额,核收更手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路客运运价规则》中规定,客运杂费由国务院规定。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d0c.html
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发生客流猛增应急流程如遇弹簧压死,应通知( ),同时疏导旅客到临近车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买()学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,旅客在发站停止旅行,行李已运至到站,要求将行李运回发站取消托运时,在行李票报销页加盖“交付讫”戳,在记事栏注明“因线路中断、行李运至到站返回,运费不退”,交旅客作为报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路客运运价规则》中规定:( )不包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹装运后,收货人要求变更运输时,只能在发站、行李和包裹所在中转站、装运列车和中止旅行站提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d19.html
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()不能办理越站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d18.html
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和谐5型车每8辆编组配备应急梯4个
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d03.html
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 《铁路互联网售票暂行办法》第一章第四条规定,在12306.cn网站,购买铁路电子客票以( )作为铁路旅客运输合同生效的时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d1e.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定,动车组列车夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》中规定,托运人在办理托运手续后,旅客在发站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,按包裹收费,应补收发站至到站的包裹与行李运费的差额,核收更手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路客运运价规则》中规定,客运杂费由国务院规定。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-7cd8-c028-c1c06dea5d0c.html
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发生客流猛增应急流程如遇弹簧压死,应通知( ),同时疏导旅客到临近车厢。

A. A、车辆乘务员

B. B、乘务人员

C. C、列车工作人员

D. D、列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1370-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买()学生票。

A. A、一次

B. B、两次

C. C、三次

D. D、四次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,旅客在发站停止旅行,行李已运至到站,要求将行李运回发站取消托运时,在行李票报销页加盖“交付讫”戳,在记事栏注明“因线路中断、行李运至到站返回,运费不退”,交旅客作为报销凭证。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路客运运价规则》中规定:( )不包括本数。

A. A、以上

B. B、以下

C. C、以内

D. D、超过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹装运后,收货人要求变更运输时,只能在发站、行李和包裹所在中转站、装运列车和中止旅行站提出。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d19.html
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()不能办理越站。

A. A、列车严重超员

B. B、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. C、乘坐的是回转车

D. D、列车无能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8b08-c028-c1c06dea5d18.html
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和谐5型车每8辆编组配备应急梯4个

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d03.html
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 《铁路互联网售票暂行办法》第一章第四条规定,在12306.cn网站,购买铁路电子客票以( )作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A. A、检票进站起

B. B、换取纸质车票时

C. C、登陆12306.cn网站时

D. D、确认交易成功的时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1758-c028-c1c06dea5d1e.html
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