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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
线路中断,旅客可以()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-3ce8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,持用软席全年定期乘车证,可免费托运行李。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9448-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路乘车证管理办法》规定,职工出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车6h或连续乘车(  )的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求通过银行转账的,应提出“赔偿要求书”,由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司,由分公司转账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车客运各工种的均应按总公司所规定的工人技术标准执行。遵循先培训、后考核,再上岗的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,车门有()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对行李、包裹运输,承运人应采取()等多种方式,以满足托运人不同的需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定,购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d0f.html
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
线路中断,旅客可以()

A. A、要求在原地等候通车

B. B、返回发站

C. C、中途站退票

D. D、按照承运人的安排绕道旅行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-3ce8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,持用软席全年定期乘车证,可免费托运行李。()

A. 正确

B. 错误

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《铁路乘车证管理办法》规定,职工出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车6h或连续乘车(  )的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价

A. A、8h

B. B、10h

C. C、12h

D. D、14h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95dc-0310-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求通过银行转账的,应提出“赔偿要求书”,由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司,由分公司转账。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车客运各工种的均应按总公司所规定的工人技术标准执行。遵循先培训、后考核,再上岗的原则。

A. A、提职

B. B、定职

C. C、升职

D. D、改职

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,车门有()标志。

A. A、禁止抛扔物品

B. B、禁止携带危险品

C. C、禁止击打

D. D、注意安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1870-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对行李、包裹运输,承运人应采取()等多种方式,以满足托运人不同的需求。

A. A、自取

B. B、送货上门

C. C、多式联运

D. D、快运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()、()、()。

A. A、平稳

B. B、整洁

C. C、牢固

D. D、整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定,购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。

A. A、5kg

B. B、10kg

C. C、15kg

D. D、20kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-f758-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d0f.html
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