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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》第51条规定,旅客免费携带杆状物品不得超过200cm。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线,距离地面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》第四条规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于( )通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-e6d8-c028-c1c06dea5d14.html
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客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8ef0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,旅客在()或()停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在到站提取行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.9条规定,动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生烟火报警时,( )、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d0a.html
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收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()以内提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十七条规定,干粉灭火器维修期限为1年,水型灭火器为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2040-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按( )往返的里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d06.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第51条规定,旅客免费携带杆状物品不得超过200cm。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线,距离地面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7928-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输规程》第四条规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动,须于( )通告。

A. A、变动前

B. B、变动后

C. C、实施前

D. D、实施后

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客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应( )

A. A、规范

B. B、准确

C. C、口齿清晰

D. D、用地方语

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《铁运旅客运输办理细则》中规定,旅客在()或()停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭原行李票在到站提取行李。

A. A、终点站

B. B、发站

C. C、中途站

D. D、停站

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.9条规定,动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bb88-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生烟火报警时,( )、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

A. A、乘警

B. B、列车员

C. C、随车机械师

D. D、列车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-c878-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ce58-c028-c1c06dea5d0a.html
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收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()以内提出。

A. A、5日

B. B、10日

C. C、15日

D. D、20日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-3e68-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十七条规定,干粉灭火器维修期限为1年,水型灭火器为( )。

A. A、3年

B. B、5年

C. C、6年

D. D、7年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2040-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定,定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按( )往返的里程计算。

A. A、每天一次

B. B、每天两次

C. C、每周一次

D. D、每月一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-1f28-c028-c1c06dea5d06.html
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