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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》第49条规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还已收票价与已乘区间的票价差额。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
发售学生票时应以近径路或直达列车发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》第44条规定,持用伪造车票乘车时,除按无票处理外并送交()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d0a.html
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车门无法关闭但列车已经启动时,列车工作人员应立即( ),同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f548-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路乘车证管理办法》中规定,铁路乘车证有()种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.3条规定,售货车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过0:00时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-beb8-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,热水瓶、保温桶()灌满开水,途中及时供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路技术管理规程》第409条规定,听觉信号是指号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d13.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车受阻需换乘救援列车时,列车长应通过广播通知全体旅客带好随身携带物品,不要( ),听从列车乘务人员的指引,按照启用热备动车组组织换乘的应急处置程序,做好旅客换乘前的准备工作,安排好换乘车厢顺序,积极有序地组织好旅客乘降,协助重点旅客上下车,做好防护,提醒旅客注意人身安全以免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d11.html
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旅客列车红十字药箱的日常管理由红十字会和卫生部门负责,铁路局客运部门要加强配合指导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d13.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第49条规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还已收票价与已乘区间的票价差额。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
发售学生票时应以近径路或直达列车发售。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客运输规程》第44条规定,持用伪造车票乘车时,除按无票处理外并送交()处理。

A. A、值班干部

B. B、客运车间领导

C. C、客运值班员

D. D、公安部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d0a.html
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车门无法关闭但列车已经启动时,列车工作人员应立即( ),同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. A、报告列车长

B. B、使用紧急制动阀停车

C. C、拧紧手制动机

D. D、联系司机

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《铁路乘车证管理办法》中规定,铁路乘车证有()种。

A. A、7.0

B. B、9.0

C. C、10.0

D. D、8.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。

A. A、列车晚点信息

B. B、说明晚点原因

C. C、预计晚点时间

D. D、晚点列车趟数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-44b8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.3条规定,售货车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过0:00时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-beb8-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,热水瓶、保温桶()灌满开水,途中及时供水。

A. A、开车前2小时内

B. B、出库前

C. C、始发开车前

D. D、开车后

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《铁路技术管理规程》第409条规定,听觉信号是指号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6568-c028-c1c06dea5d13.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车受阻需换乘救援列车时,列车长应通过广播通知全体旅客带好随身携带物品,不要( ),听从列车乘务人员的指引,按照启用热备动车组组织换乘的应急处置程序,做好旅客换乘前的准备工作,安排好换乘车厢顺序,积极有序地组织好旅客乘降,协助重点旅客上下车,做好防护,提醒旅客注意人身安全以免发生意外。

A. A、踩踏

B. B、对流

C. C、拥挤

D. D、推搡

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旅客列车红十字药箱的日常管理由红十字会和卫生部门负责,铁路局客运部门要加强配合指导

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-deb0-c028-c1c06dea5d13.html
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