《动车组列车服务质量规范》第3.9条规定，动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并批评教育。

A. A、2人

B. B、1人

C. C、4人

D. D、3人

A. 正确

B. 错误

A. A、始发前

B. B、开车时

C. C、终到前

D. D、随时

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、一客一换

B. B、单程一换

C. C、往返一换

D. D、随脏随换

A. 正确

B. 错误

A. A、硬卧

B. B、空调

C. C、加快

D. D、硬座

A. A、1.1

B. B、1.2

C. C、1.4

D. D、1.5

A. A、5、6、18、19;3、7、11

B. B、4、5、19、20;3、7、11

C. C、4、5、18、19;3、7、11

D. D、4、5、18、19;2、7、12