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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁运旅客运输规程》中规定,如已收运费低于已产生的杂费时,则不补收杂费,退还运费。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐动车组列车,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130cm。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d00.html
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对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,如将领取凭证丢失,必须提出()、()和(),承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后,由收货人签收办理交付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运人在发站取消托运时,发站对要求运回发站的行李、包裹,应收回行李、包裹票,编制客运记录,写明原票内容,交托运人作为领取行李、包裹的凭证,并发电报通知有关站、车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ca70-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d02.html
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列车运行晚点15分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径()的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工通过线路时,应走天桥、()、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度,严禁钻爬车底,跨越车钩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d00.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁运旅客运输规程》中规定,如已收运费低于已产生的杂费时,则不补收杂费,退还运费。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐动车组列车,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130cm。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-8c78-c028-c1c06dea5d00.html
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对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6d70-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,如将领取凭证丢失,必须提出()、()和(),承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后,由收货人签收办理交付。

A. A、本人身份证

B. B、物品清单

C. C、担保人的担保书

D. D、身份证复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。

A. A、1小时

B. B、1.5小时

C. C、2小时

D. D、2.5小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-10a0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运人在发站取消托运时,发站对要求运回发站的行李、包裹,应收回行李、包裹票,编制客运记录,写明原票内容,交托运人作为领取行李、包裹的凭证,并发电报通知有关站、车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ca70-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,( )。

A. A、定位放置

B. B、随意摆放

C. C、硬座摆放

D. D、卧铺任意摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d02.html
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列车运行晚点15分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. A、调度

B. B、本段生产指挥中心

C. C、车站

D. D、车队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7b68-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径()的耳钉。

A. A、不超过5毫米

B. B、不超过4毫米

C. C、不超过3毫米

D. D、不超过2毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工通过线路时,应走天桥、()、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度,严禁钻爬车底,跨越车钩。

A. A、地道

B. B、路肩

C. C、轨面

D. D、股道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d00.html
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