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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁运旅客运输规程》中规定,旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()次行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于14℃;夏季超过( ),使用电风扇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d17.html
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列车停靠高站台时,各车厢乘务员在门口立岗位置应保证背朝车厢方向,严禁背靠两车厢连接处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包一级损失分析会应自责任明确之日起()日内召开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,如将()伪报其他品名托运时,在发站取消托运,在中途站停止运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-67e0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车备品齐全,干净整洁,定位摆放。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,装卸员要根据列车行李员指定的货位,分方向、按站顺装车,并做到大不压小,(),巧装满载,便于清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.16条规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到( ),不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输计划主要内容为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d0e.html
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2021年业务竞赛知识题库
题目内容
(
判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》第37条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁运旅客运输规程》中规定,旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()次行李。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于14℃;夏季超过( ),使用电风扇。

A. A、28℃时

B. B、30℃时

C. C、31℃时

D. D、32℃时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-9610-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

A. A、任何站台不背对车厢连接处立岗

B. B、高站台时不背对车厢连接处立岗

C. C、在站台时不背对车厢连接处立岗

D. D、低站台时不背对车厢连接处立岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d17.html
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列车停靠高站台时,各车厢乘务员在门口立岗位置应保证背朝车厢方向,严禁背靠两车厢连接处。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包一级损失分析会应自责任明确之日起()日内召开。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,如将()伪报其他品名托运时,在发站取消托运,在中途站停止运送。

A. A、国家禁止、限制运输的物品

B. B、初生雏

C. C、鲜活品

D. D、危险品

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车备品齐全,干净整洁,定位摆放。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,装卸员要根据列车行李员指定的货位,分方向、按站顺装车,并做到大不压小,(),巧装满载,便于清点。

A. A、重不压轻

B. B、大件打底

C. C、小件放高

D. D、堆码整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5840-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.16条规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到( ),不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。

A. A、“一停二看三通过”

B. B、快速通过

C. C、边看边通过

D. D、列队通过

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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输计划主要内容为:( )。

A. A、旅客运输量载 (客运量)

B. B、旅客发送量

C. C、旅客周转量

D. D、旅客平均行程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d0e.html
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