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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定,动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水,途中有补水服务。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路技术管理规程》(普速)中规定,三短声表示拧紧人力制动机信号。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,并应以()将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。
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《中华人民共和国铁路法》第十一条规定,( )合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
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《铁运旅客运输规程》中规定,泡沫塑料及其制品属于四类包裹。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,广播及集中控制的视频播放时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e3d0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第421条规定,,列车在区间被迫停车后,应保证就地制动,放置列车溜逸。如遇自动制动机故障,动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务人员立即组织()拧紧全列人力制动机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,销售的商品质价相符,明码标价,一货不签,提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路客运运价规则》中规定,包裹运价率是以二类包裹运价率为基数确定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d19.html
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《岗位作业指导书》中要求下列旅客列车班组台账中按年度保管的台账是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ab8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d01.html
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2021年业务竞赛知识题库
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定,动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水,途中有补水服务。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路技术管理规程》(普速)中规定,三短声表示拧紧人力制动机信号。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,并应以()将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

A. A、最近列车

B. B、换车次数少的列车

C. C、最方便的列车

D. D、直达列车

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《中华人民共和国铁路法》第十一条规定,( )合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

A. A、铁路运输

B. B、旅客运输

C. C、行李运输

D. D、包裹运输

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《铁运旅客运输规程》中规定,泡沫塑料及其制品属于四类包裹。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-59b0-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,广播及集中控制的视频播放时间为( )。

A. A、7:00~12:30

B. B、15:00~21:30

C. C、7:30~21:30

D. D、A与B

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第421条规定,,列车在区间被迫停车后,应保证就地制动,放置列车溜逸。如遇自动制动机故障,动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务人员立即组织()拧紧全列人力制动机。

A. A、列车乘务人员

B. B、随车保洁人员

C. C、餐售乘务员

D. D、乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-08d0-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,销售的商品质价相符,明码标价,一货不签,提供发票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-d2f8-c028-c1c06dea5d0a.html
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《铁路客运运价规则》中规定,包裹运价率是以二类包裹运价率为基数确定的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-6d38-c028-c1c06dea5d19.html
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《岗位作业指导书》中要求下列旅客列车班组台账中按年度保管的台账是( )。

A. A、备品损坏记录

B. B、三乘检查记录

C. C、沿途给水情况记录簿

D. D、去向登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96fc-7ab8-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )分钟锁闭厕所。

A. A、10.0

B. B、5.0

C. C、3.0

D. D、4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9581-0230-c028-c1c06dea5d01.html
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