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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d0c.html
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《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定,遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件,应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d0b.html
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发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运动、植物时应提出动、植物免疫证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-f180-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径要以的( )稿件为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d1c.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,车辆应有识别的标记:客车还应有车种、( )、最高运行速度标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-32b0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路运输收入管理规程》所称的铁路运输收入,是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向()核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过4人(不含餐车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d11.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. A、手表一只

B. B、手表一只、戒指一枚

C. C、手表一只、戒指两枚

D. D、手表一只、手链一串

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《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7540-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定,遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件,应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-b7a0-c028-c1c06dea5d0b.html
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发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车的车站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-7158-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运动、植物时应提出动、植物免疫证明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-f180-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径要以的( )稿件为准。

A. A、中央报刊文章

B. B、中央人民广播电台

C. C、中央电视台

D. D、中央广播

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,车辆应有识别的标记:客车还应有车种、( )、最高运行速度标记。

A. A、定员

B. B、高度

C. C、宽度

D. D、长度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-32b0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路运输收入管理规程》所称的铁路运输收入,是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向()核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

A. A、旅客

B. B、托运人

C. C、收货人

D. D、发货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-8720-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过4人(不含餐车)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d11.html
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