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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,因取消托运发生的各项杂费另填发“客杂”核收,并将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在取消托运的行李、包裹票上。 。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路乘车证管理办法》第31条规定,持用全年定期、通勤乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963d-f930-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知()领取,撤消一切赔偿手续,收回全部赔款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定,旅客免费携带的物品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d048-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路劳动安全》中规定,当线路发生故障时,夜间用白灯,列车看到此信号应按规定降到要求速度运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d13.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,各次列车领班厨师要严格把控餐料使用,到达折返站前将剩余餐料清点后对未加工餐料按段要求妥善放置保管,将剩余米饭、未销售完的盒饭等熟食品全部销毁装餐车专用垃圾袋交站,炒菜、快餐、盒饭做到按需即时勤加工,剩余饭菜及时销毁,坚决杜绝重复加热、隔餐、隔夜销售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,遇有押运人员,要检查()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场( ),报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d08.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁运旅客运输办理细则》中规定,因取消托运发生的各项杂费另填发“客杂”核收,并将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在取消托运的行李、包裹票上。 。

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路乘车证管理办法》第31条规定,持用全年定期、通勤乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理()。

A. A、分乘

B. B、越站

C. C、变更

D. D、变径

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《铁路旅客运输规程》中规定,丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知()领取,撤消一切赔偿手续,收回全部赔款。

A. A、旅客、托运人

B. B、旅客、收货人

C. C、旅客、托运人或收货人

D. D、#顾客、托运人或收货人

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《铁路旅客运输规程》第51条规定,旅客免费携带的物品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-c740-c028-c1c06dea5d15.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-d628-c028-c1c06dea5d13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. A、手表一只

B. B、手表一只、戒指一枚

C. C、手表一只、戒指两枚

D. D、手表一只、手链一串

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《铁路劳动安全》中规定,当线路发生故障时,夜间用白灯,列车看到此信号应按规定降到要求速度运行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d13.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,各次列车领班厨师要严格把控餐料使用,到达折返站前将剩余餐料清点后对未加工餐料按段要求妥善放置保管,将剩余米饭、未销售完的盒饭等熟食品全部销毁装餐车专用垃圾袋交站,炒菜、快餐、盒饭做到按需即时勤加工,剩余饭菜及时销毁,坚决杜绝重复加热、隔餐、隔夜销售。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,遇有押运人员,要检查()。

A. A、行李票

B. B、儿童票

C. C、车票

D. D、包裹票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-6010-c028-c1c06dea5d09.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场( ),报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. A、查看现场情况

B. B、查看旅客伤害情况

C. C、查看旅客车票情况

D. D、查看设备设施情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d08.html
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