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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路客运运价规则》第5条规定,国家铁路的客运运价,以元为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角),对浮动票价应分别按票种处理尾数。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁运客运运价规则》中规定,包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加()%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输办理细则》第103条规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,进站提前到岗,确认站台,( ),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁路旅客运输规程》第93条规定,办理行包托运,发站发现品名不符时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d04.html
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事故造成列车大量晚点时,应当尽快采取措施恢复行车秩序。预计不能在短时间内恢复行车时,应当尽量将客运列车安排停靠在较大车站,并组织向站车滞留旅客提供必要的食品、饮用水等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》中第80条规定,收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()日以内提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制客运记录和( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车或车站发生()人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d10.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路客运运价规则》第5条规定,国家铁路的客运运价,以元为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角),对浮动票价应分别按票种处理尾数。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁运客运运价规则》中规定,包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加()%计算。

A. A、15

B. B、20

C. C、30

D. D、35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-e7b8-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输办理细则》第103条规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-5d98-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,进站提前到岗,确认站台,( ),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。

A. A、试开车门

B. B、打开车门

C. C、试开车门(塞拉门除外)

D. D、试开两侧车门

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《铁路旅客运输规程》第93条规定,办理行包托运,发站发现品名不符时,应()。

A. A、加收应收运费与已收运费差额两倍

B. B、补收已收运费与正当运费差额

C. C、加收运输区间四类包裹

D. D、加收应收运费与已收运费差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d04.html
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事故造成列车大量晚点时,应当尽快采取措施恢复行车秩序。预计不能在短时间内恢复行车时,应当尽量将客运列车安排停靠在较大车站,并组织向站车滞留旅客提供必要的食品、饮用水等服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-e298-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。

A. A、可以横越线路,不钻爬车底

B. B、不横越线路,可以钻爬车底

C. C、可以横越线路,可以爬车底

D. D、不横越线路,不钻爬车底

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c3b0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》中第80条规定,收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起()日以内提出。

A. A、3.0

B. B、5.0

C. C、7.0

D. D、10.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dfe8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定:列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制客运记录和( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A. A、旅客携带物品清单

B. B、旅客伤亡事故记录

C. C、备品损坏记录

D. D、电报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-51f0-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车或车站发生()人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。

A. A、1.0

B. B、2.0

C. C、3.0

D. D、4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-dc00-c028-c1c06dea5d10.html
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