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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,“中国铁路免费乘车证”由国务铁路主管部门制发和管理。()

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输管理规则》中规定,车站收到常备客票时。应在三十天内逐张清点完毕,车站、客运(列车)段收到其他票据,应在()凭封印按本清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,服务指南中含有旅行须知()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5458-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,托运货币时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d05.html
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旅客投诉受理渠道主要包括(),以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-40d0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站,不是旅客的基本义务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路劳动安全》中规定,无证驾驶或驾驶无证机动车是造成机动车辆伤害的成因之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d19.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d0c.html
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列车上的灭火器每两年进行一次检修,检查、维修标记应符合有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定,造成( )死亡构成一般A类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,行包承运处应备有()、托运须知及由本站开出的各次旅客列车停车站站名表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d09.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》中规定,“中国铁路免费乘车证”由国务铁路主管部门制发和管理。()

A、正确

B、错误

答案:A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》中规定,车站收到常备客票时。应在三十天内逐张清点完毕,车站、客运(列车)段收到其他票据,应在()凭封印按本清点。

A. A、十天内

B. B、八天内

C. C、五天内

D. D、三天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ef88-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,服务指南中含有旅行须知()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. A、乘车安全须知

B. B、本车型的设备设施介绍

C. C、主要停靠站公交信息

D. D、客运服务质量标准摘要

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《铁运旅客运输规程》中规定,托运货币时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d05.html
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旅客投诉受理渠道主要包括(),以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. A、12306电话

B. B、12306网站邮件

C. C、站段投诉电话

D. D、信件方式受理

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《铁路旅客运输规程》中规定,遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站,不是旅客的基本义务。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-78f0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路劳动安全》中规定,无证驾驶或驾驶无证机动车是造成机动车辆伤害的成因之一。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-abe8-c028-c1c06dea5d19.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。

A. A、30min

B. B、20min

C. C、25min

D. D、15min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-cb80-c028-c1c06dea5d0c.html
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列车上的灭火器每两年进行一次检修,检查、维修标记应符合有关规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-4e30-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定,造成( )死亡构成一般A类事故。

A. A、2人

B. B、5人

C. C、15人

D. D、20人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2428-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,行包承运处应备有()、托运须知及由本站开出的各次旅客列车停车站站名表。

A. A、铁路客运运价里程表

B. B、行包运价表

C. C、客运停限办情况表

D. D、列车时刻表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-63f8-c028-c1c06dea5d09.html
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