《动车组列车服务质量规范》第2.1条规定，动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、15分钟

B. B、20分钟

C. C、25分钟

D. D、30分钟

A. A、车票

B. B、硬座票

C. C、客票

D. D、通票

A. A、“原票丢失”

B. B、“挂失补”

C. C、“丢失车票”

D. D、“车票丢失”

A. A、高度集中

B. B、高度分散

C. C、适度集中

D. D、适度分散

A. 正确

B. 错误

A. A、短信

B. B、电子邮件

C. C、电话

D. D、通知（含短信）、电子邮件

A. A、1小时

B. B、1.5小时

C. C、2小时

D. D、2.5小时

A. A、以车保站

B. B、以站保车

C. C、站车互保

D. D、站车自保