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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》中规定,国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品可以按包裹运输的物品。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至()的票款。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺可以办理越站。
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《铁路旅客运输管理规则》第43条规定,承运大批行包时,应事先汇报客调预留行李车容积或组织整车运输。
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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,( )应免费将旅客送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d16.html
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装卸行包应先卸后装,特殊情况下可边卸边装。
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d09.html
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《动车组列车因自然灾害发生动车组列车在区间被迫停车的应急处置措施》国旅餐服要保证旅客饮食供应工作,如应急餐、应急水不足时,列车长及时与车站联系补水;食品不足应及时与车站或所在地政府联系组织采购,最大限度地满足旅客需要,对重点旅客做好重点服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7398-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,警示带印有反光材料制作的“()”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d04.html
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》中规定,国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品可以按包裹运输的物品。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至()的票款。

A. A、前方营业站

B. B、列车终到站

C. C、前方停车站

D. D、前方下车站

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺可以办理越站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d0e.html
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《铁路旅客运输管理规则》第43条规定,承运大批行包时,应事先汇报客调预留行李车容积或组织整车运输。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e5c8-c028-c1c06dea5d0f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,( )应免费将旅客送回。

A. A、车站

B. B、列车

C. C、承运人

D. D、责任人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-d818-c028-c1c06dea5d16.html
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装卸行包应先卸后装,特殊情况下可边卸边装。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-bad0-c028-c1c06dea5d09.html
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《动车组列车因自然灾害发生动车组列车在区间被迫停车的应急处置措施》国旅餐服要保证旅客饮食供应工作,如应急餐、应急水不足时,列车长及时与车站联系补水;食品不足应及时与车站或所在地政府联系组织采购,最大限度地满足旅客需要,对重点旅客做好重点服务。

A. A、应急餐

B. B、应急水

C. C、食品

D. D、饮用水

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,警示带印有反光材料制作的“()”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。

A. A、请勿靠近、当心坠落

B. B、禁止通行、当心坠落

C. C、禁止通行

D. D、当心坠落

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f678-c028-c1c06dea5d14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。

A. A、手表一只

B. B、手表一只、戒指一枚

C. C、手表一只、戒指两枚

D. D、手表一只、手链一串

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fe48-c028-c1c06dea5d04.html
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