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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁路旅客运输规程》第40条规定,在列车内发现车票误售、误购,应退还票价时,列车应出具证明交给旅客,作为到站要求退还票价差额的凭证。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定,列车多功能室由( )乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹上的铁路货签应与行李、包裹托运单及行李、包裹内容相符,不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,25型客车下拉上开式车窗开启范围在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ca70-c028-c1c06dea5d0f.html
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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有( )的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车行李员应对统计行包装载(),填写列车行包密度表(式样见附件八—11),及时向前方站预报,充分利用运输能力,并组织快装快卸。维护列车正点运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,若托运人或收货人不同意领取找回的行包时,应按无法交付行包处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d09.html
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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输规程》第40条规定,在列车内发现车票误售、误购,应退还票价时,列车应出具证明交给旅客,作为到站要求退还票价差额的凭证。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定,列车多功能室由( )乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。

A. A、客运

B. B、车辆

C. C、公安

D. D、机车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-ff28-c028-c1c06dea5d1f.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹上的铁路货签应与行李、包裹托运单及行李、包裹内容相符,不得()。

A. A、省略

B. B、使用代码

C. C、使用代号

D. D、ABC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-1c58-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,25型客车下拉上开式车窗开启范围在()。

A. A、100~200毫米

B. B、150~200毫米

C. C、100~150毫米

D. D、50~150毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-96a7-4e08-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ca70-c028-c1c06dea5d0f.html
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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-84e0-c028-c1c06dea5d1e.html
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《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有( )的车站。

A. A、快车始发

B. B、同等级列车始发

C. C、同等级快车始发

D. D、列车始发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-c798-c028-c1c06dea5d20.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车行李员应对统计行包装载(),填写列车行包密度表(式样见附件八—11),及时向前方站预报,充分利用运输能力,并组织快装快卸。维护列车正点运行。

A. A、数量

B. B、重量

C. C、质量

D. D、容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5c28-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,若托运人或收货人不同意领取找回的行包时,应按无法交付行包处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b6e8-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-61b8-c028-c1c06dea5d09.html
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