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2021年业务竞赛知识题库

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2021年业务竞赛知识题库

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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，客运站都应设失物招领处。

A、正确

B、错误

答案：B

2021年业务竞赛知识题库

《岗位作业指导书》中要求握手时应双目注视对方，面带微笑。四指并拢，拇指张开，持续( )。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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《铁路旅客运输规程》中规定，没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。

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《铁路技术管理规程》第337条规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由（）时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

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办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，（）；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

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对无票乘车的，应补收票款，并按规定加收票款。

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残疾军人、伤残人民警察，可以购买使用残疾人专用票额的车票。

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判断题

)

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2021年业务竞赛知识题库

《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，客运站都应设失物招领处。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《岗位作业指导书》中要求握手时应双目注视对方，面带微笑。四指并拢，拇指张开，持续( )。

A. A、3～4秒

B. B、3～6秒

C. C、4～6秒

D. D、1～3秒

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。

A. A、进行宣传

B. B、予以指责

C. C、予以制止

D. D、及时劝阻

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A. A、定压下降100 kPa

B. B、定压下降10 kPa

C. C、定压上升100 kPa

D. D、定压下降50 kPa

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办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

A. A、无积便

B. B、积垢

C. C、异味

D. D、杂物

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，（）；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. A、按收取方便放置，在指定站定点投放

B. B、定位放置，在指定站随意投放

C. C、定位放置，在指定站定点投放

D. D、定位放置，在下一停车站定点投放

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对无票乘车的，应补收票款，并按规定加收票款。

A. 正确

B. 错误

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残疾军人、伤残人民警察，可以购买使用残疾人专用票额的车票。

A. 正确

B. 错误

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