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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，铁路应指定设立无法交付物品集中处理站。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或客运（列车）段请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定， 发站或新到站收到行李、包裹后，补收或退还已收运费与应收运费差额，核收变更手续费和保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ed98-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，同一车站的行包房和营业部间争议只能协商解决，也可仲裁上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9856-9060-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-b300-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯，禁忌避讳。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-bf70-c028-c1c06dea5d04.html
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列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，处理单位与责任单位通过协商，对行包损失的原因和责任意见一致，经双方同意召开分析会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d10.html
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动车组列车长向车站办理移交手续时，应编制( )一式两份，连同( )等一起移交，如旅客人身伤害事故系治安或刑事案件所致，乘警应在客运记录上备案，同时拍发事故速报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第119条规定，司机、随车机械师（车辆乘务员）、（ ）乘警均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路客运运价规则》第31条规定，国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计费加总核收。
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判断题
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2021年业务竞赛知识题库

《铁运旅客运输办理细则》中规定，铁路应指定设立无法交付物品集中处理站。

A、正确

B、错误

答案：A

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或客运（列车）段请求赔偿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-6988-c028-c1c06dea5d01.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定， 发站或新到站收到行李、包裹后，补收或退还已收运费与应收运费差额，核收变更手续费和保管费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，同一车站的行包房和营业部间争议只能协商解决，也可仲裁上报。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》中规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的饮食习惯，禁忌避讳。（）

A. 正确

B. 错误

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列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9986-65a0-c028-c1c06dea5d21.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，处理单位与责任单位通过协商，对行包损失的原因和责任意见一致，经双方同意召开分析会。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-c688-c028-c1c06dea5d10.html
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动车组列车长向车站办理移交手续时，应编制( )一式两份，连同( )等一起移交，如旅客人身伤害事故系治安或刑事案件所致，乘警应在客运记录上备案，同时拍发事故速报。

A. A、客运记录

B. B、旅客车票

C. C、随身携带品清单

D. D、证据材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-7780-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第119条规定，司机、随车机械师（车辆乘务员）、（ ）乘警均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。

A. A、列车长

B. B、餐车长

C. C、随车售货员

D. D、随车保洁员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-f290-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁路客运运价规则》第31条规定，国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计费加总核收。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-e1e0-c028-c1c06dea5d18.html
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