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2021年业务竞赛知识题库
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2021年业务竞赛知识题库
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新到站发现发站原收运输费用计算错误时,应办理补退款手续后再发电报向原发站及其上级收入管理部门答复。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
《中华人民共和国铁路法》第十二条规定,铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,行旅客要求继续旅行,要求将行李继续运送至新站时,可凭()重新办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车)规定,配备( )等应急物品,电量充足,性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-3ce8-c028-c1c06dea5d01.html
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列车突发大客流时提前组织下车旅客到车门口等候。列车到站后,组织旅客快下快上,防止因混乱发生()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-3ce8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,外交人员免费携带品的重量为35kg。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,鲜活包裹不办理变更运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,按保价运输的行李、包裹应核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d07.html
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符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车,若职工供养的(  )与其同行,可共同使用一张探亲乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d09.html
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题目内容
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判断题
)
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2021年业务竞赛知识题库

新到站发现发站原收运输费用计算错误时,应办理补退款手续后再发电报向原发站及其上级收入管理部门答复。

A、正确

B、错误

答案:B

2021年业务竞赛知识题库
相关题目
《中华人民共和国铁路法》第十二条规定,铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。

A. A、日期、车次

B. B、日期

C. C、车次

D. D、有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-33c8-c028-c1c06dea5d05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。

A. A、需脱鞋

B. B、掀开座席套或床单

C. C、带鞋套或使用垫布

D. D、直接踩踏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-95db-cc60-c028-c1c06dea5d19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. A、10

B. B、15

C. C、20

D. D、30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-eac0-c028-c1c06dea5d08.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,行旅客要求继续旅行,要求将行李继续运送至新站时,可凭()重新办理托运。

A. A、车票

B. B、新车票

C. C、原行李票

D. D、行李票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-5070-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车)规定,配备( )等应急物品,电量充足,性能良好。

A. A、扩音器

B. B、口笛

C. C、手电筒

D. D、照明灯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-3ce8-c028-c1c06dea5d01.html
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列车突发大客流时提前组织下车旅客到车门口等候。列车到站后,组织旅客快下快上,防止因混乱发生()。

A. A、挤伤

B. B、踩踏

C. C、坠落站台

D. D、碰伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-97ff-3ce8-c028-c1c06dea5d03.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,外交人员免费携带品的重量为35kg。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-98bb-ddf8-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,鲜活包裹不办理变更运输。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9925-a800-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,按保价运输的行李、包裹应核收( )。

A. A、保价费

B. B、保险费

C. C、保证金

D. D、手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-9580-fa60-c028-c1c06dea5d07.html
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符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车,若职工供养的(  )与其同行,可共同使用一张探亲乘车证

A. A、父母

B. B、兄弟姐妹

C. C、配偶、子女

D. D、亲戚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df68-963e-2fe0-c028-c1c06dea5d09.html
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